这种情况可以找消费者协会投诉吗?商家构成消费欺诈吗?还是寻求别的帮助?

更新时间:2023-01-21 20:27:22
问题描述:
您好,我去年拍的婚纱照,当时由于天气过冷就拍了两套室内,套餐含有四套服装,做了两个相框(其中大框做错,小框照片皱巴),提出不拍剩余两套服装要求,商家先提出退回接近三分之一费用,后以各种理由只愿退回八分之一费用,这种情况可以找消费者协会投诉吗?商家构成消费欺诈吗?还是寻求别的帮助?
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  • 桂传民律师
    服务地区:湖北-武汉 182-7141-0139
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    你好,协商不成可以投诉处理。
    2020.08.18 16:41:52
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  • 平台特邀律师推荐
    已帮助1960828 人 · 响应时间 平均3分钟内
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    法律分析:可以直接向消费者权益保护协会投诉,还有以下维权途径:1.协商解决:消费者拍婚纱照的时候,如果遇到问题,比如出现成品与购买商品不符的情况,那么就要及时跟商家反馈,协商如何解决这个问题。通常商家会重新制作成品或者是给一定的赠品,具体也要分情况。如果不满意商家的处理结果,可以说出你自己的意见,最终达到双方都能接受的结果。2.投诉解决 如果消费者在拍婚纱照的过程中,遇到商家故意挖坑的情况,自己不能接受,吃亏很多这样的,商家又不协商解决,那么就只能走维权,投诉商家。如果是平台上的订单,那么可以反馈给相关平台,提供相应的证据,等待平台的处理方案。如果是地方的婚纱摄影实体店,可以想当地的旅游协会举报。
    2023.01.21 20:27:22
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购物app存在欺诈消费者行为,怎么投诉?
你好!建议及时固定相关证据,协商解决不成,可以到当地的消费者协会投诉维护自己的权益。
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