我想投诉**快递,找谁投诉,多次沟通客服

更新时间:2020-11-01 19:13:16
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我想投诉**快递,把我的货能掉了,找谁投诉,多次沟通客服,没有结果
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    你好,报警。
    2020.08.17 18:22:43
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    已帮助1808808 人 · 响应时间 平均3分钟内
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    快递投诉;第一步:快递出现问题,第一时间联系的应该是为您服务的快递员。他接受了你的邮费,就应该为您解决出现的问题。快递员能更方便的了解您的快递问题,也能更快的解决问题。第二步;为您服务的快递员不负责任,拖拖拉拉,敷衍了事。这时候可以联系该快递员所在的快递站点。一般都有专业的服务人员解决问题。及时反馈,把问题所清楚,要求什么样的结果。最好要求明确的回复。什么时候赔偿,赔偿多少钱等等。第三部:有时候站点和快递员都不愿意承担责任,这时候我们可以联系快递公司总客服。快递公司一般都是合作制度,不同快递之间有着不一样的管理制度,明确告知:几天内不给明确回复,将投诉到邮政管理局。一般都会有结果。第四步:快递公司不负责任,直接投诉到邮政管理局,提供快递单号,说明情况,一般都会有结果。
    2020.10.03 13:07:49
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  • 平台特邀律师推荐
    已帮助1914952 人 · 响应时间 平均4分钟内
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    根据我国目前的《消费者权益保护法》、《民法通则》、《合同法》等相关法律法规,消费者主要有五种维权的途径:

    1、协商解决;

    2、投诉、调解;

    3、行政申诉;

    4、提请仲裁

    5、提起诉讼。
    2020.10.23 02:36:24
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  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助1571299 人 · 响应时间 平均5分钟内
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    根据我国法律的限定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,能够与经营者商量和解,也能够请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解,也能够向有关行政部门投诉,还能够根据与经营者达到的仲裁协议提请仲裁组织仲裁,甚至能够选择向人民法院提诉讼讼。因此,建议您能够根据法律的限定,选择适合您的维权方式,维护您的权益。
    2020.11.01 19:13:16
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如果商家仍然拒绝退换货,可以向电商平台或相关监管部门进行投诉。 也可以通过消费者协会等组织进行维权。
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