拼多多上买东西,到时不知道什么时候确认收货了,退款被拒绝,联系商家也联系不到怎么办

更新时间:2023-01-22 07:51:16
问题描述:
拼多多上买东西,商家发到别的地方了,不是我自己填的地址,到时不知道什么时候确认收货了,但是自己没有收到货,,退款被拒绝,打电话给客服提示订单异常,联系商家也联系不到怎么办
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    已经超过10天了吗,和支付宝客服联系。
    2020.08.14 17:11:04
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    已帮助1204099 人 · 响应时间 平均4分钟内
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    网上买东西卖家一直不发货能够有以下几种方式解决:一,与卖家商量先尝试与卖家沟通,或许因为发货量等原由把顾客的订单漏掉了,如果卖家不理人或者敷衍拖延,服务立场不好,直接投诉卖家;二,系统处置找到订单,直接申请退款,退款原由选择“缺货”,退货说明也填写类似的内容,提交退款申请;申请退款后,卖家即使不操作,退款也会在限定时间内退到顾客的支付宝或银行卡内;退款成功后,在天猫店买下的无得到赔偿的话,先与卖家商量赔偿,如果天猫卖家不愿意赔偿,建议投诉得到赔偿,找到订单,选择“投诉商家”;填写投诉的原由,违背答允延迟发货商家表示商品缺货,然后再上传凭证,截取与卖家聊天记录上传等等待客服处置即可。
    2023.01.22 07:51:16
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淘宝买的东西下架了,但用了没效果,卖家答应天效退款,但联系不回复怎么办
你好,建议尽量双方协商,协商不成可以向消费者协会投诉处理
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