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在某商城买了一副眼镜,找商家更换,眼镜店只对镜架退款,眼镜片不退钱。请问这是合理的吗?
更新时间:2020-08-11 21:37:03
问题描述:
在某商城买了一副眼镜,一个月不到眼镜架掉漆,找商家更换,不到一个星期,更换的镜架又掉漆。要求眼镜店全额退款,眼镜店只对镜架退款,眼镜片不退钱。请问这是合理的吗?
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2020.08.11 21:37:03
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