我女儿初一，她以上网课看老师群发消息为名，玩迷你世界和什么充钻石的什么游戏，消费了6千多元，能追回吗

更新时间：2020-08-10 15:24:38

问题描述：

律师好，我女儿初一，今年五月底到六月中旬，她以上网课看老师群发消息为名，在我们不知道的情况下，玩迷你世界和什么充钻石的什么游戏，消费了6千多元，我们家长都不知道，能追回吗？我们也懊恼，没看好孩子，她也后悔了，求帮助，谢谢

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朱绍显律师
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孩子如果是使用父母的手机，一点追回的可能性都没有。如果是使用孩子自己实名手机且年龄没有满14周岁，可以考虑通过该游戏的投诉平台反映一下，看看能否协商退还。

2020.08.10 14:02:22

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徐驰律师
服务地区：山东-青岛

可以先联系商家同时保存沟通的记录，后期可以通过12315或者诉讼方式解决。

2020.08.10 15:24:38

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