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我是孩子家长，前几天给孩子玩手机他玩了一款游戏叫做迷你世界前后充值了一千多元
更新时间：2023-02-05 06:45:59
问题描述：
你好我是孩子家长，前几天给孩子玩手机他玩了一款游戏叫做迷你世界前后充值了一千多元，请问能否退款
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
蔡明红律师
服务地区：江西-南昌
139-7089-0896
咨询我
你好，当然是可以要求的啊啊
2020.03.29 19:37:53
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法律分析：
退款方法：1、找到游戏客服，发送关键词“未成年人充值退款”等待回复。2、按照官方回复中的指引和链接填写退款申请，完成退款需要监护人的身份信息验证，包括人脸识别等进行审核。3、不勾选全额退款的话，默认退款是三个月内的消费记录。4、通过腾讯未成年人家长服务平台，用户可以申请全额退款，但退款之后该账号会被封号10年，也就是10年以内退款账号无法体验腾讯旗下的任何游戏。5、退款审核以及流程大约需要10天左右，审核完成后即可收到退款。游戏消费限制：未满12周岁的用户无法进行游戏充值;12周岁(含)以上未满16周岁的用户，单次充值上限50元人民币，每月充值上限200元人民币;
2023.02.05 06:45:59
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