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我去找了她们说不给退也不给换，让我去315鉴定完了再说，不到七天是不是她们能给调换，我该怎么办
更新时间：2020-08-08 21:55:42
问题描述：
你好，我在天津市西青区永旺买的鞋，第五天脚后跟皮衣有裂纹，我去找了她们说不给退也不给换，让我去315鉴定完了再说，不到七天是不是她们能给调换，我该怎么办
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协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2020.08.08 21:55:42
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