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网购投诉卖家不退款，卖家不处理能不能退款成功？

更新时间：2023-01-22 19:21:33
问题描述：
在淘宝网购买的虚拟产品，卖家不处理能不能退款成功？
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    你好，可以申请退款，建议来电咨询。
    2020.08.09 06:30:28
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    已帮助633591 人 · 响应时间 平均3分钟内
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    一、平台虚拟物品发货了买家申请退款怎么办
    1、平台虚拟物品发货了买家申请退款的处理办法如下：
    （1）若买家申请了退款，卖家先及时联系买家，确认对方是否需要货物，双方友好协商；
    （2）若对方真的不需要了商品，及时联系物流召回商品，避免货物损失；
    （3）若卖家的实际运费已产生，买家因个人原因无理由申请退款，卖家可以要求运费买家来承担，买家不同意的话，卖家可以拒绝买家的退款申请。
    2、
    2023.01.22 19:21:33
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