要求退出并退款，我在微信上投诉了商家，商家一直不答复我更没有退我钱，请问现在怎么办
更新时间：2023-01-22 21:29:22
问题描述：
您好，我在抖音平台报名学习跨境电商，交费3980元学习费并签了学习
合同。第二天在跟老师沟通的过程中发现他们让我下载谷歌并使用翻墙软件。我告诉他翻墙软件是违法的，不敢使用，他说没事。我不敢用担心违法，要求退出并退款，他们勉强退我3000元，扣除我980元，我在微信上投诉了商家，商家一直不答复我更没有退我钱，请问现在怎么办
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