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12岁小孩充了2000多块钱可以要回来吗？

更新时间：2020-08-05 15:48:17
问题描述：
12岁小孩充了2000多块钱可以要回来吗？
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2位律师解答
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  • 丁嫣律师
    丁嫣律师
    服务地区：湖北-武汉 195-2297-5905
    咨询我
    您好，是可以的。未成年人的这些充值行为是需要监护人进行追认的，如果没有追认的话，那么充值行为是无效的。您可以与游戏平台的工作人员进行协商，根据对方的要求提供相关证明材料就可以退款。不过这个问题的难点在于要证明充值行为是未成年人的行为而不是成年人的充值行为，而且一般退款的话也不会全部退还，可能只会退还一部分。如果您还有什么疑问的话，可以再咨询我，我们的电话咨询也都是免费的，我一定会尽力帮您维权的，希望能够帮到您！
    2020.08.05 14:14:42
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  • 曹乐维律师
    曹乐维律师
    服务地区：湖北-武汉
    你好！孩子充值是可以要求全额退回的，但是因为难以证明是孩子充值的还是大人充值的，所以建议协商解决，必要时可以委托律师帮忙介入协调，实在不行建议起诉要求撤销合同。可以先和客服沟通，协商不成可以委托律师帮您交涉，毕竟律师在这一方面还是很有经验的。如果您有需要的话，可以来电咨询，我会尽可能的帮助到您。
    2020.08.05 15:48:17
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