自7.30日在京东买了一部苹果手机，客服以激活为理由不给换，这样情况应该怎么办。
更新时间：2020-08-04 12:37:30
问题描述：
您好，自7.30日在京东买了一部苹果手机，31日到后未开封检查，后来激活后发现后摄像头有个角损坏，联系客服说明问题，客服以激活为理由不给换，处理三天都未解决。说赔付150元手机壳或者券，不接受，客服态度不好说就是这样的结果。这样情况应该怎么办。的确是邮寄过来外观出现得问题。
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