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我昨天在中关村二手市场买了一个以旧换新的电脑。拿回来就充不上电是黑屏，我要求他退款，我该怎么办？

更新时间：2020-08-04 11:21:15
问题描述：
您好，律师。，我昨天在中关村二手市场买了一个以旧换新的电脑。拿回来就充不上电是黑屏，我要求他退款，但是他不退。我该怎么办？才好。
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    顾倩律师
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    如果对方拒绝退款对此存在纠纷的，您可以向消协投诉举报解决该问题
    2020.08.04 11:21:15
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    宋超律师
    服务地区：北京-北京 188-1147-6983
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    你好，这是可以到消费者协会投诉解决的，注意保全证据。
    2020.08.02 19:41:48
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  • 姚志斗律师
    姚志斗律师
    服务地区：北京-北京
    您好，您可以通过起诉方式处理。
    2020.08.02 12:03:58
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