对商家的法律法规，我在电商平台购买了产品是一个套装，商家说可以退货，我可以投诉商家吗

更新时间：2020-07-31 04:37:32

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您好，我在电商平台购买了产品是一个套装，只收到一部分，商家说可以退货，我可以投诉商家吗

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如果明确约定七天包退换的，应由你先负责退换，再由你与商家交涉。

2020.07.30 05:41:52

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如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样，店家是不构成欺诈的。购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另外，如果经营者提供的商品或服务不符合质量要求，消费者可以依照国家规定或当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。如果没有国家规定和当事人约定，消费者可以在收到商品之日起七日内退货；七日后如果符合法定解除合同条件，消费者可以及时退货；如果不符合法定解除合同条件，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

2020.07.30 12:09:27

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产品质量问题可以退货。如果经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量等要求，故意拖延或无理拒绝，他们应承担民事责任。这包括明知自己负有退货等义务却不及时履行，或者没有充足理由拒绝履行该义务，导致消费者合法权益难以实现的行为。当经营者对消费者的正当退货要求故意拖延或无理拒绝时，这被视为侵犯消费者合法权益的行为。消费者可以采取多种方式解决纠纷，包括请求消费者协会调解、提请仲裁机关仲裁，或者向人民法院提起诉讼，要求经营者承担民事责任。

2020.07.31 01:06:21

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其次如果协商不成，您可以通过向消费者协会反映问题的方式来进行投诉或者向主管该微点的部门进行投诉，再次，如果以上问题解决不了，您可以通过诉讼途径来解决问题。如果对方商品质量有瑕疵，您可以在7天内要求退货，在15天内可以要求退货，如果对方有欺诈等行为，您也可以主张10倍赔偿。合同纠纷：需要按照合同约定处理，违约的可按照下列规定处理，协商不成，可诉讼处理。合同法：第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。第一百零八条当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满之前要求其承担违约责任。

2020.07.31 04:37:32

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