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我想咨询我在淘宝买了一个东西，后来找商家换货，但商家不发货给我，我如果投诉315有用吗

更新时间：2017-10-24 16:11:55
问题描述：
你好，我想咨询我在淘宝买了一个东西，后来找商家换货，商家答应了换货，东西寄过去啦！但商家不发货给我，也联系不上商家，我如果投诉315有用吗
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1位律师解答
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  • 程智华律师
    程智华律师
    服务地区：湖北-武汉 181-7139-1268
    咨询我
    你好，换货的话应该是有在淘宝后台申请换货了的，对方要是不发货，你可以投诉，或者申请退款。
    2017.10.24 16:11:55
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