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当时承诺终身保修，换价不收费。不但收费还满天要价，投诉无果。再次给商家沟通
更新时间：2020-07-22 12:53:15
问题描述：
19年12月中旬淘宝买的儿童越野车，当时承诺终身保修，换价不收费。可现在找他换件，不但收费还满天要价，投诉无果。再次给商家沟通，不理人了。请问该咋办？
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消费者买的商品损害了消费者合法权益的，消费者可以先与经营者协商，协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2020.07.22 12:53:15
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