在质保期间，我相信汽车原唱备件是不会有质量问题的，我应该自费承担更换屏幕的费用和工时吗？

更新时间：2020-07-22 21:37:15

问题描述：

汽车中控屏幕质保3年或6万公里，在质保期间，因屏幕老化发黄，免费更换了两次，然后就还有1个月就脱保了，因为之前维修两次也只是更换屏幕，也没给出一个导致这个问题的具体说法，更换一个，黄了，又更换一个，又黄了。屏幕老化发黄这个问题的发现周期是半年～一年，如果这个问题依然存在的话在剩下1个月的质保期内，问题是不会复现的，我相信汽车原唱备件是不会有质量问题的，显而易见的是这个屏幕发黄的问题虽然给我更换屏幕了，但是导致屏幕发黄这个问题的根源可能还没有解决，因为之前已经更换了两块屏幕了，都出了同样的故障，所以我相信导致屏幕发黄的问题依旧存在！现在是ssss给我更换了全新的屏幕就称问题已经解决了，我的问题是如果脱离质保期后屏幕又老化变黄了，我应该自费承担更换屏幕的费用和工时吗？

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杨马强律师
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这种东西一般是不需要的，

2020.07.20 17:25:53

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以向当地市场监督管理部门或消费者协会投诉，如果起诉需保留时间差证据（没到期）。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

2020.07.20 14:57:34

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　其实选择去网上购物的，看不见摸不着实际的商品，对消费者来说已经十分吃亏了，要是从收货之日起超过七天的期限，那么就可能很难保障自身的利益。不过，只要商品这个时候出现的是质量问题，那么就可以积极按照法律规定的退货。

2020.07.21 18:39:16

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　　汽车质量问题如何投诉？　　(一)消费者可以直接到中国汽车质量网投诉平台进行投诉维权。需要登陆中国汽车质量网，然后注册后点击“我要投诉”。　　(二)同时《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》也规定了家用汽车争议的处理途径：　　家用汽车产品三包责任发生争议的，消费者可以与经营者协商解决；可以依法向各级消费者权益保护组织等第三方社会中介机构请求调解解决；可以依法向质量技术监督部门等有关行政部门申诉进行处理。　　家用汽车产品三包责任争议双方不愿通过协商、调解解决或者协商、调解无法达成一致的，可以根据协议申请仲裁，也可以依法向人民法院起诉。　　相关内容：　　在家用汽车产品包修期和三包有效期内，存在下列情形之一的，经营者对所涉及产品质量问题，可以不承担本规定所规定的三包责任：　　(一)消费者所购家用汽车产品已被书面告知存在瑕疵的；　　(二)家用汽车产品用于出租或者其他营运目的的；　　(三)使用说明书中明示不得改装、调整、拆卸，但消费者自行改装、调整、拆卸而造成损坏的；　　(四)发生产品质量问题，消费者自行处置不当而造成损坏的；　　(五)因消费者未按照使用说明书要求正确使用、维护、修理产品，而造成损坏的；　　(六)因不可抗力造成损坏的。

2020.07.22 21:37:15

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张伟光律师
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如果不能协商解决就只能走法律程序了

2020.07.20 09:47:55

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