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网购实物不符怎么办，在淘宝上买的瓷砖和实物不相符，我改怎么维权
更新时间：2020-07-20 14:54:29
问题描述：
在淘宝上买的瓷砖和实物不相符，我改怎么维权
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1、保留
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2、向电商平台投诉商家
投诉时需提交各种证据，电商服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。
3、找消费者协会进行投诉
根据我国《消费者权益保护法》第39条规定，当消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以请求消费者协会调解，消费者需要提供相关票据及证据，证明自己受到的损害与经营者提供的商品或服务有关。
4、向法院提起诉讼
2020.07.19 13:20:55
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曹乐维律师
服务地区：湖北-武汉
你好，可以向消费者协会进行举报维权。
2020.07.20 14:54:29
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