商家描述与实物完全不符，怎么投诉

更新时间：2018-12-07 16:34:55

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商家描述与实物完全不符，怎么投诉

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章敏律师
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产生消费纠纷的：1、与经营者协商和解。
2、请求消费者协会调解。
3、向有关行政部门进行申诉。
4、仲裁机构仲裁。
5、向人民法院提起诉讼。
法律依据：《消费者权益保护法》第34条明确规定："消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途
径解决：（1）与经营者协商和解；（2）请求消费者协会调解；（3）向有关行政部门申诉；（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（5）向人民法院提起诉讼。

2018.12.07 09:40:05

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宋超律师
服务地区：北京-北京 188-1147-6983

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根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。案情复杂或对此有疑问的，建议你电询律师以便详细分析，必要时委托律师介入维权以避免损失。

2018.12.06 22:49:16

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顾倩律师
服务地区：北京-北京 186-1120-1551

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经营者在提供商品或者服务中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害，应当受到处罚并承担责任

2018.12.07 10:34:30

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王意律师
服务地区：北京-北京 136-4136-7714

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您好，您可以直接投诉到客服。

2018.12.07 16:34:55

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怀向阳律师
服务地区：北京-北京 199-1039-2975

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你好，建议向消协投诉就行。

2018.12.07 10:43:24

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李建成律师
服务地区：北京-北京

通过诉讼途径解决维权解决

2018.12.07 06:33:39

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