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买手机不喜欢退货,手机质量很差,我联系客服退货,但他不给退
更新时间:2020-07-23 16:22:58
问题描述:
我买的是手机,手机质量很差,我联系客服退货,但他不给退,请您帮帮我
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协商不成,到消协投诉或者到法院起诉,。
中华人民共和国合同法
第一百一十一条 质量不符合约定的,应当按照当事人的约定承担
违约责任
。对违约责任没有约定或者约定不明确,依照本法第六十一条的规定仍不能确定的,受损害方根据标的的性质以及损失的大小,可以合理选择要求对方承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任。
2020.07.19 06:23:06
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消费者维权 对于这样的问题,您首先最好通过与对方协商解决,如果对方商品质量有瑕疵,您可以在7天内要求退货,在15天内可以要求退货,如果对方有欺诈等行为,您也可以主张10倍赔偿。如果协商不成,可通过以下途径解决: (1)与经营者协商和解; (2)请求消费者协会调解; (3)向有关行政部门申诉; (4)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁; (5)向人民法院提起诉讼
2020.07.22 14:53:09
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消费权益保障法没有15天无条件退货的规定。对于普通途径的销售商品,如果产品质量有问题或者不符合约定的,可以在收货后7日内要求退货。对于网络等途径销售商品的,消费者享受七天无理由退货。
消费者权益保障法
第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除
合同
条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2020.07.23 16:22:58
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合同纠纷,买的机器没有宣传,售后服务态度很差。我想退机器,但他们不退
<p> 1、保留好商品质量不好的证据。保留好购物小票或者发票;</p><p> 2、在发生消费争议时,要及时向律师等相关专业人员咨询,寻求法律帮助;</p><p>
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