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后来家人不同意，他说不给退，还说他们店里从来没退过，这个情况我该怎么处理？还能退回来么？

更新时间：2020-07-14 12:00:40
问题描述：
您好！我于上周六在4s店支付订金1000元，当时也迷迷糊糊的没搞清楚，听着优惠就订了，后来家人不同意，周日中午我去4 s店联系销售人员退订金， 他说不给退，还说他们店里从来没退过，这个情况我该怎么处理？还能退回来么？
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
  • 李勇律师
    李勇律师
    服务地区：山西-大同 139-3523-1785
    咨询我
    向当地消费者投诉解决
    2020.07.14 12:00:40
    点赞
  • 李云律师
    李云律师
    服务地区：河南-郑州
    交的“订金”有没有收款凭据？是否写明“订金”而非“定金”？
    定金：定金一经给付，就发挥制裁违约方、补偿守约方的功能。意思是，如果是定金，它意味着你要买车了，如果交了钱，但是不买车了，定金不退，买车，则退还定金。
    订金：订金给付后，如果发生一方违约，导致需要解除合同时，收受订金的一方必须如数退还订金。如果是订金，这部分钱是你买车钱的一部分，如果后来不买车了，钱要退回。
    2020.07.14 10:17:52
    点赞
    您好！当时他给我开了一个整车订金收款通知单，但是现在我来找他，对方说不能退，还拿出来一个不能退的说明，向这种情况我应该咨询哪里？热盼您的答复谢谢
    2020.07.14 11:32:18
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