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到货不是我要的那只，想退货快递公司不收，商家不给补差价也不退款怎么办

更新时间：2020-07-11 03:08:15
问题描述：
我在拼多多买的狗狗，到货不是我要的那只，想退货快递公司不收，商家不给补差价也不退款怎么办
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    你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
    2020.07.09 09:21:53
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  • 平台特邀律师推荐
    已帮助350733 人 · 响应时间 平均4分钟内
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    协商不成，到消协投诉或者到法院起诉，。 中华人民共和国合同法 　第一百一十一条　质量不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择要求对方承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任。
    2020.07.10 16:30:00
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  • 损害赔偿律师团队推荐
    已帮助520754 人 · 响应时间 平均5分钟内
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    您好，您首先最好通过与对方协商解决，其次如果协商不成，您可以通过向消费者协会反映问题的方式来进行投诉或者向主管该店的的部门进行投诉，再次，如果以上问题解决不了，您可以通过诉讼途径来解决问题。如果对方商品质量有瑕疵，您可以在7天内要求退货，在15天内可以要求退货，如果对方有欺诈等行为，您也可以主张10倍赔偿【
    2020.07.10 18:07:30
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  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助1255586 人 · 响应时间 平均2分钟内
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    协商不成，立即到消协投诉或者到法院起诉，以欺诈解除合同 中华人民共和国合同法 　第一百一十三条　当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。 　　经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。
    2020.07.11 03:08:15
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