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买了台冰箱样品机，无合格证，说明书。停电漏水，商家不给换

更新时间：2020-06-30 14:31:12
问题描述：
买了台冰箱样品机，到家后发现问题，无合格证，说明书。掉了一个腿，停电漏水，商家不给换
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4位律师解答
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  • 魏涛律师
    魏涛律师
    服务地区：河南-郑州 180-3711-6731
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    您好，您可以拨打消费者协会投诉电话进行投诉维权，也可以走诉讼程序起诉商家。
    2020.06.30 11:20:20
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  • 白爱敏律师
    白爱敏律师
    服务地区：河南-郑州 191-0388-2929
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    您好，在购买时您是否知道冰箱存在的问题？
    2020.06.30 11:12:22
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  • 交通事故律师团队推荐
    已帮助455888 人 · 响应时间 平均1分钟内
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    购买电冰箱时，商家有没有说是瑕疵产品或者存在质量问题。如果是按照正常价格购买的合格产品的话，你可以根据“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用”之规定，向法院起诉要求退货、更换等
    2020.06.30 11:53:02
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  • 朱培律师
    朱培律师
    服务地区：河南-郑州
    您好，建议您向消费者协会投诉。
    2020.06.30 14:31:12
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