我网上买了双鞋，他承诺是正的，我就买了，他也承认发错了，可是说我穿了就不能退货，请问我该怎么办？

更新时间：2020-07-02 07:05:06

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我网上买了双鞋，他承诺是正的，我就买了，然后买回来我发现是假的，他也承认发错了，可是说我穿了就不能退货，请问我该怎么办？

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那是要打12315投诉他的了

2020.06.25 16:07:17

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销售者应当负责修理、更换、退货，并赔偿损失的情况包括：

1. 产品不具备应当具备的使用性能且事先未作说明。
2. 产品不符合在产品或其包装上注明采用的产品标准。
3. 产品不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况。

销售者依照上述规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，若责任属于生产者或供货者，销售者有权向生产者、供货者追偿。若销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或赔偿损失，则由产品质量监督部门或工商行政管理部门责令改正。此外，生产者之间、销售者之间以及生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的，合同当事人应按合同约定执行。

2020.06.27 03:38:30

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消费者在购买商品后，有权在收到商品之日起七日内无理由退货，但以下商品除外：

1. 消费者定作的商品；
2. 鲜活易腐的商品；
3. 在线下载或消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
4. 交付的报纸、期刊。

2020.07.01 12:40:08

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如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样，店家是不构成欺诈的。购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另外，如果经营者提供的商品或服务不符合质量要求，消费者可以依照国家规定或当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。如果没有国家规定和当事人约定，消费者可以在收到商品之日起七日内退货；七日后如果符合法定解除合同条件，消费者可以及时退货；如果不符合法定解除合同条件，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

2020.07.02 07:05:06

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