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于以前合作的一个公司，而且运费之前也没有协商，要求退货后被拒绝，理由是不退不换！所以不知如何投诉！

更新时间：2020-06-25 01:10:37
问题描述：
于以前合作的一个公司，进货(口罩)，结果不是当时说的医用外科口罩，结果压根就不是一回事，而且运费之前也没有协商，就由收货方承担，收到货以后于之前说的不否，要求退货后被拒绝，理由是不退不换！因为批发公司是外省的，所以不知如何投诉！
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    你好，根据《消费者权益保护法》第55条第2款的规定：经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。双倍赔偿属于惩罚性赔偿，有严格的限定条件，是否需要承担就要看你的行为性质了。
    2020.06.25 01:10:37
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