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网购的假货怎么办，在闲鱼上买到假货卖家一直不理我怎么办
更新时间：2023-01-25 18:35:34
问题描述：
在闲鱼上买到假货 但是已经确认收货 卖家一直不理我怎么办
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
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3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
许仙凤律师
服务地区：山东-临沂
133-5504-5836
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我想问一下，您可以联系客服平台进行接入处理。
2020.06.23 21:47:13
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找法网咨询顾问
已帮助
589125
人 · 响应时间
平均3分钟内
咨询我
法律分析：当你发现购到假货时，首先要保护
证据
，主要有物品和发票等，最好不要直接去与商家交涉以避免发生正面冲突或被抢失证据。
正确的步骤是：
1、请技术质量监督部门进行鉴定;
2、请消协出面调解(要注意：只有调解权);
3、如调解不能，则可应工商部门举报(要注意：工商部门是以行政处罚为主要任务，你不一定得到相应的赔偿);
4、如果此事具有新闻的典型性，且商家因怕造成社会影响对其不利，也可以向新闻媒体反映(要注意：新闻媒体只有报导权，没有调解义务也没有执法权，有时弄不好他自己还会摊官司);
5、最好的办法是向法院提起民事诉讼，依法索赔。只要你证据充分，你就一定会胜诉的(要注意：在提出诉讼请求时别忘了让被告承担全部的诉讼费用)。
2023.01.25 18:35:34
点赞
邓普云律师
服务地区：湖北-武汉
您好，联系平台进行协商，对方的货物存在质量问题是可以要求退货的。
2020.06.24 11:27:30
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