网购没有收到货退款，收到快递损坏，但是卖家不同意退款

更新时间：2023-01-25 23:51:59

问题描述：

收到快递损坏，但是卖家不同意退款，淘宝客服小二介入提示退款关闭

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法律分析：可以退款,但是要和卖家进行协商。等待揽件的状态就是快递员还没有上门取件,没有扫描单号,还没有发货就不会产生邮费,通常情况下和卖家协商后,都是可以退款成功的; 跟对方沟通,该商品不发货退款,如果沟通可以,那么直接在淘宝订单的页面选择不退货退款,只要商家那边确认同意就可以了。

2023.01.25 23:51:59

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