首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置：
找法网
>
法律咨询
>
法律问答
>
物流纠纷
> 问答详情
淘宝购物，快递到时，未接听电话，导致快件被退回，卖家拒绝退款申请，非要买家承担运费，才可退款！
更新时间：2022-04-30 11:51:51
问题描述：
淘宝购物，快递，没有接听电话，导致快递被退回，卖家拒绝退款申请，买家必须承担退款前的运费！
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
找法网咨询顾问
已帮助
141934
人 · 响应时间
平均3分钟内
咨询我
消费者拒收快递退回，是否要运营费，应当具体问题具体分析：1.当收到的商品与所描述的不一样时，我们有理由拒绝收货，此时运费有寄方负责；2.当送件时间过长，快递员服务态度恶劣时，我们也可以拒绝收货，运费由快递公司负责；等等
2022-04-30 11:49:27
点赞
平台法律顾问团队
官方
已帮助
1814188
人 · 响应时间
平均3分钟内
咨询我
您好，建议申请客服介入维权
2022-04-30 11:51:13
点赞
平台特邀律师
推荐
已帮助
1843889
人 · 响应时间
平均2分钟内
咨询我
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2022-04-30 11:51:51
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问？立即咨询律师！
1分钟提问，海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
网购已付款，卖家不发货并把钱退还买家，这合法吗
债务债权
1360
我的快递到了，我拒签了，然后申请退款了，但是卖家要我承担运费
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议
立即咨询
律师，并详细描述自身问题，以获得
针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。
淘宝卖家未按约定时间发货，怎么要赔偿
人身损害赔偿
8075
淘宝卖家未按时发货,怎么申请赔付
人身损害赔偿
32875
你好，我想咨询一下，我在淘宝买的商品拒收了，卖家让我承担退回运费
法律分析：网购拒收（退货）运费规则： 1、包邮的产品，因为不喜欢，不满意，不合适等;只是处于外观的现象，退回的运费城需要买家付好直接退回即可;卖家不需要付买家退
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
淘宝卖家未按时间发货退款赔多少
人身损害赔偿
5892
快递申请退款，但货物已经发货，没有拦截成功。此时，可以请求业者提前退款吗？
您好，建议申请客服介入维权
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
淘宝卖家在未发货时，我提交退款申请，卖家拒绝后，快递到了之后，怎么办
你好，关于网购，在发起申请退款，双方不能很好地解决的时候，可以申请淘宝客服介入。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
你好，淘宝卖家收到货，已签收，不退款怎么办
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
买家当快递员面签收后，以手机各种原因要求退款，可以退款吗？
你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
债主住到欠债人家里怎样处理
债务追讨
205
买家收到货只退款，在淘宝上购物，导致我这边因为疫情没有收到货，现在我要求卖家退款，卖家拒绝退款
你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
债务转让怎样操作才是合法的
公司债务
95
收货后发现有损坏，申请退款，卖家称快递退款给他，东西不能用，我该怎么办？
可以再平台投诉，要求其退款。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
债务人死亡了该起诉谁
债务追讨
120
债务人的财产有哪些
债务追讨
60
债务人不偿还债务的如何处理
公司债务
60
债主住在欠债人家里的犯法么
债务追讨
80
相关推荐
律师推荐：
鹰潭律师
同城律师：
贵溪市律师
余江区律师
月湖区律师
律师解答动态
18秒前
孔德律所律师
近期帮助 16308 人
你好，我想问一下遗产及房子过户问题。
1分钟前
陈世炫律师
近期帮助 25081 人
员工不肯买社保，如果产生劳动纠纷，要怎么规避不买社保的风险
7分钟前
赖启徇律师
近期帮助 8612 人
可是他说因为我是未成年人，导致他们公司的账户冻结，还让我拿我的家长手机什么解冻一下
16分钟前
余联刚律师
近期帮助 110911 人
背人打了两巴掌，耳朵鼓膜穿孔出血
18分钟前
余联刚律师
近期帮助 110911 人
在单位食堂喝酒中背打伤我该怎么办
19分钟前
余联刚律师
近期帮助 110911 人
本人公司股份已转让，公司被破产清偿，我被起诉了，该怎么办？
25分钟前
余联刚律师
近期帮助 110911 人
旁边无非机动车道前方车辆突然停在路旁我电动车10几码
27分钟前
余联刚律师
近期帮助 110911 人
如果一个员工在职10年，那辞退的话，需要赔付2N，也就是20个月薪资吗？
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问？60分钟无限次追问
立即咨询
