我可以要求双倍赔偿吗？
更新时间：2007-02-25 08:20:57
问题描述：
我和朋友于2007年2月14日在**电子商城2层**公司购买笔记本电脑，当时说明要购买独立显卡的电脑，销售人员给我们推荐**，说这是独立显卡的，采用什么什么独立显卡芯片，共享显存，我们普通消费者对于他说的这些并不是很了解，只知道他说是独立显卡的就买了，但回家之后经过网上查询说这不是独立的显卡，于是于2月15日上午再次来到**公司要求退货，再等了近一个半小时之后，昨天买我们电脑的人终于出现，但给我们的解释是，这是独立显卡的，又跟我们说了以下的话：独立显卡分成两种，一种是独立显卡芯片独立显存，另一种是独立显卡芯片共享显存。我们将信将疑来到**地下2层**服务部进行咨询，服务人员给我们咨询电话８********５进行查询，结果是这是集成显卡的．我们又回到**，销售人员也打了这个电话结果也是集成显卡，他说这是售前服务电话说的不准确，又打其它的电话未果。时间僵持了很久，我们一起来到地下一层投诉站调解，一开始工作人员很坚决，说如果是欺骗消费者要双倍赔尝，但要求我们提供证据，销售人员也说要我们提供一份ＨＰ的产品鉴定，我们当时是无法提供的，我想ＨＰ电话可以证明，但工作人员和销售人员含糊起词，我们没有得到满意的答复。最后销售人员说如果退也可以要赔偿他们的损失５００元，我想我们来了第二次已经有损失了并没有要求他们赔偿，但他们要求我们再赔偿他们的，这是不是太不合理了，所以我们要进行投诉。
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