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拼多多买了一个虚拟商品现在要退款，可是不给退怎么办？
更新时间：2020-06-23 13:27:57
问题描述：
拼多多买了一个虚拟商品现在要退款，可是不给退怎么办？
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5位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
张皓律师
服务地区：山东-济宁
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拼多多存在恶意销售行为,谨防再次上当
2020.06.08 11:41:38
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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看
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的约定。
2020.06.07 17:44:27
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消费者可以充分行使其享有的社会监督权利，以便更好地维护自身的合法权益：
《产品质量法》第22条规定：“消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向产品质量监督部门，工商行政管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理 。”第23条规定：“保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。”社会组织主要指各级消费者协会及质量管理协会等。
2020.06.10 05:50:53
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正常的情况下，是可以退货的。
如果有明确标出，不退不换的货，应该就退不了了。
以下为一些情况，及解决办法。
1、在拍下，即发现拍错，在没有付款时，可以直接取消定单，然后重新拍。
2、在已付款，可没有发货的情况下，可以联系客服或第三方商家，说明情况，申请退货，此时一般可以直接退货。
3、商品已经发出，先联系商家，申请退货，然后货到时直接拒签，但此种情况，运费一般要买家自己来付了。
4、商品到手时才发现买错了，可以申请无条件退货，一定要保持商品原样，然后联系商家申请退货，交将商品原物快递给商家，此种也需要买家承担运费。
2020.06.13 07:07:16
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按消费者权益保护法的规定有以下五种途径解决纠纷 （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会调解； （三）向有关行政部门申诉； （四）根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁； （五）向人民法院提起诉讼。 其中第四项基本不用。
2020.06.23 13:27:57
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