关于网上购物的求助

更新时间:2007-02-15 17:04:09
问题描述:
我在taobao网上购买“呼吸管”,考虑到质量问题,我选择了卖家声称是“硅胶咬嘴”的呼吸管。划款到支付宝账户后,收到货品,但是,我收到商品后发现该商品是“三无”产品,没有任何的描述说明咬嘴是”硅胶“材料。就此事询问卖家,得到的答复是“就是没有材料说明,闻一下味道就行了,硅胶味道小,PVC味道大”。 鉴于卖家无法出示关于呼吸管材料的证明,我要求退货。卖家要求我全额承担“快递费”,并且他收到的货品有任何损坏都要扣我的钱。 请问: 1)商家提出,如果我不相信材料是硅胶,就自己出钱去检验。这种要求是否合理? 我认为商家应该提供证据证明自己所经营的商品是符合商品的描述的,而不是消费者。请问我这种讲法对么? 2)由于此次商品的成交是建立在欺诈的基础上 -- 商家隐瞒了“商品包装上没有材料说明”这一事实。而构成这次交易的基础正是由于我看中了材料是“硅胶”这一点。请问这情况下我是否要承担交易的快递费用? 3)卖家声称自己的商品--呼吸管不是食品,可以不标明材料说明,但他却以“硅胶材料“为卖点。请问这种情况算不算欺诈? 4)这种情况下,taobao作为提供交易平台的第三方,应该承担什么责任? 5)我应该如何在本次交易中保障自己的利益不受损害?
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2位律师解答
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    他现在不提供任何的证明,一味要求做检验。
    并且要求按照检验结果来确认是谁来出钱。我认为商家应该提供证据证明自己所经营的商品是符合商品的描述的,而不是消费者--即使检验证明材料是硅胶,检验的钱也不应该由消费者来出。因为作为商家有义务来提供证据证明。请问我这种讲法对么?
    2007.02.15 17:04:09
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  • 何荣新律师
    服务地区:广东-广州
    其实问题很容易解决,你在交易中注明买方应提供产品说明书就可以了,当然一般这也是他的义务,所以一般你不用承担速递费。
    2007.02.15 16:54:47
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电视购物被骗怎么投诉
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网络购物 5598
因为有质量问题,过了大约有1个多星期吧,不能退了,不能退,过了一个月,能处理吗?
对于网上购物后出现的问题确属很难维权的,因为很难取证,供参考!
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888 人咨询过
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网上购物注意
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在网上购物的时候,通过网上银行汇款了290块,11月15号汇款的,他说18号到货,是不是骗子
很可能是 网上购物最好用第三方信用工具 如:支付宝 财务通等 直接银行汇钱风险很高的
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888 人咨询过
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网上购物需谨慎
网上购物需谨慎
网购消费纠纷 31978
网上购物,收货时发现收到货物的数量比定的多了,请问在责任上我有义务归还吗?
你好。网上购物有风险。他们会来找你索要更多的费用。 ---供参考 满意请按采纳
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888 人咨询过
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我想就此事咨询下您,或者快递公司:最后却变成了快递公司;还被人退回去了
你与快递公司没有法律关系,没有权利起诉快递公司,你可以向淘宝投诉商家。
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888 人咨询过
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