因为有质量问题，过了大约有1个多星期吧，不能退了，不能退，过了一个月，能处理吗？
更新时间：2010-01-04 14:34:49
问题描述：
前一段时间我从网上**购物王订购了一款手机，因为有质量问题，我想退掉，给他们打电话时他们让我等消息，过了大约有1个多星期吧，让我去找地方检测，打电话过去之后，那里的人说让我找本地的，当时因为麻烦，我拿手机去我朋友拿检测，的确时有问题，然后我给他们公司打电话，他们让我把手机寄回去，因为工作的原因，我在外地，不能及时寄回，我也给他们打过电话，他们说没事，所以说我也没急，等我忙完了回来，把手机寄回去后，他们却说我过了一个月的时间，不能退了，之后给他们打电话，他们也拿我过了一个月的时间，只能换，不能退，说是因为我托时间，过了一个月，影响了第二次销售，这样，我该怎么办？能处理吗？
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
立即咨询
