欺诈违反消法第几条，下单过了两天查询到哪里了，是否违返新消法55条之规定，是否欺诈消费者的行为。
更新时间：2020-05-30 17:20:57
问题描述：
2020年3月14日，我在京东官方（自营）旗舰店购买一台华为手机用作小孩上网课。开始下单显示一切正常，下单过了两天查询到哪里了，结果还没发货。我妹妹问客服，客服回答要20号到货。20号晚上，我妹问客服，客服回答已入库（重庆）库房；问能否加急，马上又变卦，还在采购中，31号到货。 21号至31号向京东投诉，客服一会说赔偿你一个礼包；一会说一百京豆；一会两百京豆；一会一百元；一会两百元钱的赔偿，每次都是最好的解决方案。其中一次，京东客服打电话来没说到两句话，京东客服就把电话挂了的。 到5月20日才发货，至收到货后，电话客服，客服在27日说是爆品卖断货，28日中午客服电话说疫情期缺货，下午6点客服电话说是预售商品。晚上我回家查了关于预售的解释后；致电客服，客服说明天（29日）给我合理解释，29日中午，客服来电，直接说收到货一个星期后无退货，赔偿80元京豆，叫解释为什么无货十空挂，客服只说当时无货，不敢说空挂的问题。 在这里，我想问：①无货就应该下架，而不是继续空挂在商城里面，沒下架是否违返新消法55条之规定，无货十空挂是否欺诈消费者的行为。②既然3月20日已入库（重庆）库房，为什么不发货，直到5月20日才发货。 ③给两个小孩无法正常上网课而落下的课程怎么赔偿。 ④作为一个公司的员工是代表公司的形象，代表公司说话，为什么所说的话自相矛盾，诚信在哪里。 ⑤既然违返了相关规定，为什么不敢面对现实。
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