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商家不回信息，钱还没到商家那里，如何处理
更新时间：2023-01-28 01:39:56
问题描述：
在交友网认识一个女的推荐在有赞精选app团购天梭手表价格4288收到货后发现是假货，商家不回信息，我这边下单寄给女方，女方那边下单寄给了我 货是假的平台上还没确认收货 钱还没到商家那里，如何处理
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
孙侠律师
服务地区：上海-上海
186-1661-9612
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你好，这种情况是假货可以要求退一返三的
2020.05.17 23:26:12
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在收到货的时候，如果能判断是假货，首先是对假货的
证据
进行拍照，还有保留好购买的发票等信息；如果卖家不承认或者是不处理，申请平台介入处理，提交相关记录与证据，这个时候，平台会根据买家与卖家提交的相关资料进行判定处理；如果不满意平台处理结果的话，还可以向消费者保护协会投诉，将平台和卖家一起投诉，保护自己的消费权利。
2023.01.28 01:39:56
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