她拒绝退款申请，我总共买了两个被，收到货拆开了一个包装，就申请退货退款了，还是同样的理由拒绝申请。
更新时间：2020-05-25 05:42:56
问题描述：
她拒绝退款申请，说是要上传包装完好的图片，确保商品没被洗过。我总共买了两个被，收到货拆开了一个包装，看到里面的蚕丝被不好，不想要了，就申请退货退款了，有一个连包装都没拆，根本不可能洗的。我又重新提交退款申请，上传了包装照片，她还是同样的理由拒绝申请。还有她家的耳机客服根本不回答。
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