是否不能退？还是胜诉方可以要求支付对方律师费？是否还有其他强制机构可以投诉解决此事？
更新时间：2020-05-15 15:36:17
问题描述：
王氏教育（
上海校区）线下插画培训班未按时开课并且拒不退还定金，地址：上海市
徐汇区虹梅路2007号1号楼4层（远中产业园三期）。本人于2020年3月29日咨询王氏教育上海校区4月-6月线下插画班课程，并询问了上课时间为4月20日，线下课程，教学内容，15-20人次/班，于当天支付2000元“定金”，支付定金前课程客服未告知4月20日开课时间只是暂定时间，具体开课时间需要根据上海当地开学政策。定金支付完成后，4月1日才告知具体上课时间并不明确。4月1日当天本人就提出不能按时上课要求退回押金（详见微信聊天记录截图），对方回复没有异议。4月15日没收到相关开课通知，要求对方返还定金，对方说需要本人去上海徐汇校区当面退还，本人要求按支付方式原路退回，未得答复，4月19日再次沟通无果，4月20日没有开课。已向消费者协会投诉，但是调解无效，对方拒不返还“定金”，消协说对方没有违法，且法律规定“定金”不能退还，但是我们只有微信聊天，没有书面合同，现在找对方联系人完全不回应。1.想问如果起诉，“定金”是否不能退？2.如果原告败诉，双方的律师费是各自承担，还是胜诉方可以要求支付对方律师费？3.现在拒不回应的联系人，想寄告知函或律师函收件人怎么写？4.是否还有其他强制机构可以投诉解决此事？5.支付的钱款没开发票喝收据，是否可以投诉税务局？6.代写“律师函”如何找律师，如何找诉讼律师？
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