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在淘宝上买了一个华为p20手机壳，手机壳坏了，后边有一个钉子，导致手机后屏碎了，应该怎么维权？
更新时间：2020-06-14 08:52:11
问题描述：
20年1月15号，在淘宝上买了一个华为p20手机壳，到目前为止，手机壳坏了，后边有一个钉子，导致手机后屏碎了，应该怎么维权？
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第一条 本规定旨在保护消费者合法权益，明确移动电话机商品销售者、修理者和生产者的三包责任和义务。
第二条 本规定适用于在中华人民共和国境内销售的无线接入移动电话机商品，包括手持式、车载及固定台站电话机及其附件。
第三条 移动电话机商品实行销售者负责三包的原则，任何
合同
均不得免除本规定的三包责任和义务。
第四条 本规定是移动电话机商品三包的基本要求，国家鼓励作出更严格的承诺以维护消费者权益。承诺作为明示担保，必须依法履行，否则需承担相应责任。
2020.05.22 23:04:48
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消费投诉：解决消费争议的途径有5条，消费者可以自主选择：
1. 与经营者协商解决；
2. 请求消费者协会调解；
3. 向有关行政部门申诉；
4. 根据与经营者达成的
仲裁
协议提请机构仲裁；
5. 向人民法院提起诉讼。
2020.06.14 08:52:11
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