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疫情前,报旅行社出镜游,结果疫情取消了,但是不退全款,机票钱全部扣除,这合理吗?
更新时间:2023-01-28 18:57:24
问题描述:
麻烦您咨询一下,疫情前,报旅行社出镜游,结果疫情取消了,但是不退全款,机票钱全部扣除,这合理吗?
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
赵红文律师
服务地区:天津-天津
属于不可抗力,协商解决吧
2020.05.12 10:56:30
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因疫情原因,是可以无条件退团的。费用也是全额退款的。如果旅行社单方面扣除了您的费用,您可以先和旅行社进行协商。协商不成您可以向旅游管理部门进行投诉。
不过,如果你去的地方国家并没有发布相关预警,或者禁止前往的相关文件,你选择退团就是你的个人原因了。
旅行社的机票、酒店一般都是提前预定的。也就是说旅行社早已经把费用打到航空公司和酒店。所以,在游客单方面取消行程的时候,这些已经付出的费用是需要由游客承担的。其余的费用,例如景点门票、餐费、保险、当地车费、导游服务费等是可以原数退回的。
在你签旅游
合同
的时候,条款里面都会有所标注的。
2023.01.28 18:57:24
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