是否有权要求退回厂家进行检测,质量问题申请退货。如果对方没有出具专业检测报告,我该怎么维权。
更新时间:2020-07-04 11:37:37
问题描述:
您好,冒昧打扰!我于4.28日于京东购买的华为matebook13笔记本,4.30收到货,5.11号早晨打开笔记本,发现屏幕从上到下裂了一道,整整齐齐的,我性命保证没有受到过外力撞击之类,网上搜寻发现很多用户都有这种情况,华为售后线下服务店无法检测屏幕受损原因,华为客服咬定人为原因,推脱责任。我是否有权要求退回厂家进行检测,质量问题申请退货。如果对方没有出具专业检测报告,我该怎么维权。
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