首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置：
找法网
>
法律咨询
>
甘肃法律咨询
>
天水法律咨询
>
天水消费者维权
> 咨询详情
买了部手机，其实手机不能用，我该怎么做？
更新时间：2020-07-04 11:13:09
问题描述：
买了部手机，其实手机不能用，我退货了他收到了还要折旧费，要30元红包才退款，我该怎么做？
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
立即咨询
4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
平台特邀律师
推荐
已帮助
945144
人 · 响应时间
平均2分钟内
咨询我
对于此情况，你方可以与对方协商退货，如果双方协商不成，你方可以向淘宝客服进行投诉。
2020.05.11 05:38:49
点赞
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助
1037587
人 · 响应时间
平均5分钟内
咨询我
如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样，店家是不构成欺诈的，购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另，根据《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除
合同
条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
2020.05.25 11:37:56
点赞
平台法律顾问团队
官方
已帮助
555437
人 · 响应时间
平均2分钟内
咨询我
消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的
仲裁
协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
2020.06.29 20:07:35
点赞
找法网咨询顾问
已帮助
1649765
人 · 响应时间
平均3分钟内
咨询我
协商不成，立即到消协投诉或者到法院起诉，以欺诈解除合同
中华人民共和国合同法
第一百一十三条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。 经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，依照《
中华人民共和国消费者权益保护法
》的规定承担
损害赔偿
责任。
2020.07.04 11:13:09
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问？立即咨询律师！
1分钟提问，海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
捡到东西不归还违法吗
刑事辩护
2820
我被销售骗买了净水机，800，但要折旧费200.我不想给，想让他退全款，该怎么办
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议
立即咨询
律师，并详细描述自身问题，以获得
针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。
未成年拿压岁钱购买新手机家长可以要求退款吗
民法典
2313
淘宝购物商家以无货存为由要求取消订单，我可以拒绝吗
民法典
26818
可却被他们骗着买了，我就被骗着买了部手机还挺贵的，我想退货退款他们也不同意，我该怎么办
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
行政权力监督体系包括哪些内容
行政监督体系
买了一个手机，我要退货，退款退了十几天了，我该怎办？他们万一还拖着不退钱怎么办？
网上买东西退货退款的规定如下：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。消费者退货的商品应当完好。经
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我在淘宝上买了一部美图手机，已经打开了，但是我想退款。卖家说要折扣费，不退。我该怎么办？
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
昨天分期个手机，手机不想要了，还没拿货，能取消吗？
你好，建议协商解决。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我今天在网上买了个手机，被骗了，手机是假的，本来是苹果手机，结果买回来是安卓系统，我到底该怎么办？
你可以和卖家联系，也可以向消协投诉。
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
1640
我在手机店里买了部手机，刚到手里发现该手机不适合该地区使用，我可以退货嘛？但是发票已经开了，手机要我
如果按照你说的可以
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
1200
我买了一款手机，上面有人发过的 短信，这款手机被人用过，商家写有假一陪十。或者我可以退掉吗？
可以要求。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我在眼镜店的新眼镜没有严格的验光操作。简单匹配的程度不合适。商店不承认我应该如何保护我的权利
你好，可以和眼镜店进行协商
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
850
这个平台95分侵犯了我的消费者权益，也不允许退款
你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
735
自动续费后如何申请酷狗音乐退款？
法律分析：是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
525
我买的快递收到后损坏了，可以退款不退货吗？
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
595
我在淘宝上买了一块面包，怎样向企业索赔？规定的赔偿金是多少？
消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
机票退费手续费怎么追回
机票退费手续费追回，可协商、投诉或起诉。先与承运人协商，要求按法规办理；协商不成，可向民航管理部门投诉；若仍无法解决，可依法向法院起诉，维护自身权益。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
卖的棒棒糖过期了
为避免购买到过期棒棒糖，消费者应关注产品包装上的生产日期和保质期，购买时选择新鲜批次。同时，在正规商店购买，避免购买来源不明的产品。此外，购物时留意商家的信誉度
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
弄坏别人东西修复后别人却还要求赔偿怎么办
您好，这是不合理的。不过您维修之前应该和对方协商一致。
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
相关推荐
律师推荐：
天水律师
同城律师：
甘谷县律师
秦安县律师
清水县律师
武山县律师
张家川律师
秦州区律师
麦积区律师
其他人在咨询：
消费者维权
产品质量
人身损害赔偿
旅游维权
侵权赔偿
财产损害赔偿
安全事故
动物伤人
相关文书下载
限时特惠
海量合同范本，下载低至
¥9.9
/篇
二手房买卖合同
5869人下载
二手房买卖合同通用版样本
5869人下载
拆迁安置房买卖合同样书
5869人下载
标准版回迁房买卖合同范本
5869人下载
律师解答动态
刚刚
天习律所律师
近期帮助 41629 人
我在工地干工受伤，能申报吗，我的伤是左跟骨内固定粉碎性骨折，还能申报吗
3分钟前
佟剑锋律师
近期帮助 1958 人
就是家里人车祸受伤三个月了。还是没有恢复好保险公司会继续赔偿误工费营养费吗
4分钟前
张贤恺律师
近期帮助 2899 人
在抖音被骗了
5分钟前
张杰律师
近期帮助 40423 人
我营运大货车次责，对方小车超速逆行主责，36天事故认定才下来，我大货车的停运损失对方怎么陪？
6分钟前
张晨光律师
近期帮助 6081 人
职校把学生的外卖拿走违法吗？
17分钟前
李迎律师
近期帮助 3196 人
期房，未交付，延期，中间更换开发商，可以要求退房吗
23分钟前
李国利律师
近期帮助 486 人
被网络诈骗了怎么办。
27分钟前
天习律所律师
近期帮助 41629 人
我想知道没判之前能不能寄信过去
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问？60分钟无限次追问
立即咨询
