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我在淘宝商家购买了商品，可迟迟没收到货，要求退款

更新时间：2020-05-10 11:38:10
问题描述：
我在淘宝商家购买了商品，可迟迟没收到货，要求退款，可他们要我支付来回的运费
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    消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
    2020.05.10 11:38:10
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淘宝邮购了商品,没收到要求卖家退款,卖家
你好，建议与卖家协商处理。
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我在淘宝买东西,退货了。没收到退款。商家
向淘宝的管理者投诉
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