由于超市内没有明确标明营业区域。要求退卡。超市不给退，是否侵犯了消费者保护权益。

更新时间：2020-06-12 02:12:12

问题描述：

由于超市内没有明确标明营业区域。导致办错了其他地方的预存卡。要求退卡。超市不给退，是否侵犯了消费者保护权益。

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2020.05.06 23:39:08

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消费者的权益包括：

1. 知情权，即消费者有权知悉所购买、使用的商品或接受的服务的真实情况。
2. 自由选择权，即消费者有权自主选择商品和服务，不受任何强制。
3. 安全权，即消费者在购买、使用商品和接受服务时，其人身、财产安全应得到保障。
4. 公平交易权，即消费者在购买商品和接受服务时，应获得质量保障、价格合理、计量准确等公平交易条件。
5. 求偿权，即当消费者因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害时，有权要求经营者依法赔偿。
6. 参与和监督权，即消费者有权对商品和服务以及保护消费者权益的工作进行监督。
7. 接受消费教育权，即消费者有权获得有关消费和消费者权益保护方面的知识。
8. 建立消费者组织权，即消费者有权要求国家建立代表消费者利益的职能机构，并有权建立自己的组织以维护自身合法权益。此外，消费者在购买、使用商品和接受服务时，还享有其人格尊严和民族风俗习惯得到尊重的权利。

2020.05.15 22:27:15

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中国消费者权益保护机构主要职责：拟订保护消费者权益的具体措施、办法；承担流通领域商品质量监督管理工作；开展有关服务领域消费维权工作；查处假冒伪劣等违法行为；承担指导消费者咨询、申诉、举报受理、处理和网络体系建设工作。
消费者维权途径：
1、与经营者协商和解。
2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。
3、向有关行政部门投诉。
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。
5、向人民法院提起诉讼。

2020.05.17 10:16:58

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消费者的基本权利
1、安全权(新消法第七条规定)
消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
2、知悉权(新消法第八条规定)
消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
3、选择权(新消法第九条规定)
消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
4、公平交易权(新消法第十条规定)
消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。
5、索赔权(新消法第十一条规定)
消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
6、受教育权(新消法第十三条规定)
消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。
7、受尊重权(新消法第十四条规定)
消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利。

2020.06.12 02:12:12

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