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微信冻结了，实名认证不是自己的，怎么解冻，人工客服不管
更新时间：2023-01-29 10:30:15
问题描述：
微信冻结了，实名认证不是自己的，绑定的手机号是自己的，怎么解冻，人工客服不管
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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2020.05.05 17:32:20
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你好，微信被冻结，解冻的问题，请咨询腾讯公司客服。
2020.05.06 05:00:24
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法律分析：可以通过微信安全中心的账号自助解冻来解决，也可以通过微信申诉，申诉后可以重置密码等信息。
微信被冻结原因有可能是以下几种可能：
1、经常发送广告，虚假信息，被人举报，这个是永久冻结。
2、经常不同ip登陆。冻结保护，需要验证手机码解冻，这个验证就解冻。
3、如无以上例子经历，有可能被恶意举报，也可以进行验证进行解冻。
2023.01.29 10:30:15
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你好 ，具体咨询平台客服。
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