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孩子在游戏中充值,要求退款,没有人工客服电话,怎么办?
更新时间:2023-01-29 16:49:38
问题描述:
孩子在游戏中充值,要求退款,但是游戏方,没有人工客服电话,怎么办?
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
王丽侠律师
服务地区:河南-郑州
你好,依据你的情况协商不成可以起诉
2020.05.02 14:29:11
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可以先联系游戏公司客服协商解决,看能不能退回你的钱。 如果协商不成,小孩子属于无民事行为能力人,买东西需要经过监护人的追认,理论上能退,不过并不好退。需收集
证据
证明:1、当时是小孩子在玩你的手机上的这款游戏。2、你孩子没有独立民事行为能力。3、充值金额未被消费。
2023.01.29 16:49:38
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