首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置:
找法网
>
法律咨询
>
河南法律咨询
>
郑州法律咨询
>
郑州消费者维权
> 咨询详情
微信上买的东西收到货后和描述的不一样,商家不给退货怎么办
更新时间:2020-07-02 08:37:14
问题描述:
你好 微信上买的东西收到货后和描述的不一样,商家不给退货怎么办
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
找法网咨询顾问
已帮助
949420
人 · 响应时间
平均4分钟内
咨询我
你好,根据《消费者权益保护法》第二十五条:“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。”
2020.04.29 05:24:01
点赞
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助
1442187
人 · 响应时间
平均2分钟内
咨询我
协商不成,立即到消协投诉或者到法院起诉,以欺诈解除合同
中华人民共和国合同法
第一百一十三条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,给对方造成损失的,损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失,包括合同履行后可以获得的利益,但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。 经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的,依照《
中华人民共和国消费者权益保护法
》的规定承担
损害赔偿
责任。
2020.05.17 05:32:42
点赞
平台法律顾问团队
官方
已帮助
1872179
人 · 响应时间
平均1分钟内
咨询我
《
中华人民共和国产品质量法
》
第四十条 售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:
(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;
(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;
(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的,销售者有权向生产者、供货者追偿。 销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的,由产品质量监督部门或者工商行政管理部门责令改正。
生产者之间,销售者之间,生产者与销售者之间订立的
买卖合同
、
承揽合同
有不同约定的,合同当事人按照合同约定执行。
2020.06.30 09:55:32
点赞
平台特邀律师
推荐
已帮助
1783527
人 · 响应时间
平均1分钟内
咨询我
根据《消费者权益保护法》第40条规定,经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量等要求,故意拖延或无理拒绝的,应承担
民事责任
。这里所说的故意拖延或无理拒绝是指经营者明知自已负有退货等义务却不及时履行或没在充足理由拒绝履行该义务,致使消费者合法权益难以实现的行为。经营者对消费者的正当退货要求故意拖延或无理拒绝的,是一种侵犯消费者合法权益的行为,消费者可以通过请求消费者协会调解,提请
仲裁
机关仲裁。向人民法院提起诉讼等方式解决纠纷,要求经营者承担民事责任。
同时,消费者也可依行政程序解决争议,《消费者权益保护法》第50条规定,经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或赔偿损失要求,故意拖延或者无理拒绝的,由工商行政管理部门予以处罚,此项规定体现了行政机关对消费者合法权益的保护。据此,消费者在请求退货而供方不理睬的情况下,可直接向工商行政管理机关进行申诉,请求对经营者予以行政处罚。
2020.07.02 08:37:14
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
卖家不发货怎么办
消费者维权
32175
您好,我在网上购物商品的质量与描述不符,反货不收也不退怎么办
遭遇网络购物问题的,可以通过以下途径维权: 1、保留证据,直接找商家要求退货; 2、向电商平台投诉商家; 3、找消费者协会进行投诉; 4、向法院提起诉
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议
立即咨询
律师,并详细描述自身问题,以获得
针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
二手房银行按揭提供哪些材料
二手房贷款
网购商品在签收前被发现破碎由谁赔偿
民法典
1003
你好 我刚在店买的电脑 回来一看和卖家描述的不一样 申请退货不给退 请问这种情况怎么办?
根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
淘宝购物商家以无货存为由要求取消订单,我可以拒绝吗
民法典
26818
商家收到货后不退款咋办
你是在哪个平台买的,可以起诉要求退款
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
手机上买的货到付款的商品和卖家描述的不一样,要求退货,但商家不退怎么办
您好,可以向卖方所在地消费者协会投诉维权
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
在淘宝上卖的衣服和卖家描述的不一样想退货,可店家不回应怎么办
投诉。。。。。。。。。。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我昨天收到货后才发现呢个东西跟卖家描述的不一样,我跟卖家一直说话可他一直不说话怎么办?
可以沟通协商解决
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
1695
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
1230
4399手机游戏账号注销后可以退款吗?
你好!建议直接同相关平台沟通处理
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
880
快递前丢了,赔偿了金额,我该怎么办?
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
765
抖音店买的产品有质量问题,商家不理怎么办
您好,建议您向消费者协会投诉解决,如有疑问可咨询专业律师为您解答。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
540
我被例行公事买了一台学习机。如果商家不退款怎么办?现在我说如果我不能退款怎么办
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
600
你能告诉他们欺骗消费者吗?我该怎么办?
消费者合法权益被侵犯的,可以通过以下方式维权:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
药店老板自己配药高价钱卖出,使用几天不见效果
针对药店自配药高价卖出无效问题,可向药监局投诉或寻求法律途径维权。选择处理方式时,应考虑药效损失、赔偿诉求及药店违规程度等因素。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我想问一下买的怎么假货手镯怎么办
购买到假货手镯,常见的处理方式有协商退款、投诉、诉讼等。选择时应先尝试与商家协商,协商无果再考虑向消费者协会投诉,最后可通过法律途径解决,根据实际情况选择最合适
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
买的罐头里面有个蜘蛛,请问怎么和商家谈
发现罐头有蜘蛛,及时联系商家。可要求退货退款,必要时向消协或市场监管部门投诉。保留购物凭证,拍照留证,以便维权。如健康受损,还可追究商家法律责任。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
相关推荐
律师推荐:
郑州律师
同城律师:
登封市律师
巩义市律师
新密市律师
新郑市律师
中牟县律师
荥阳市律师
中原区律师
二七区律师
管城区律师
金水区律师
上街区律师
惠济区律师
郑东新区律师
其他人在咨询:
消费者维权
产品质量
人身损害赔偿
旅游维权
侵权赔偿
财产损害赔偿
安全事故
动物伤人
律师解答动态
今天 01:09
张俊杰律师
近期帮助 122380 人
敲诈勒索抢劫罪怎么判
今天 00:13
威法律师
近期帮助 49152 人
儿媳私转公公帐户存款,应怎么办?
今天 00:09
邓发春律师
近期帮助 671 人
2个女儿,一直是2个儿子抚养母亲,2个女儿没有抚养,但两个儿先后死亡,是不是这2个女儿来抚养
今天 00:08
杨泽昊律师
近期帮助 227 人
你好!我跟前妻住在一起,她在外面乱搞,我怎么处理?
昨天23:51
梁意律师
近期帮助 78 人
我老婆是教师,可以分的男方家乡的土地款吗
昨天23:48
陈世炫律师
近期帮助 25513 人
试用期没签合同提前一天说明要离职第二天可以走吗
昨天23:48
金辉律师
近期帮助 6914 人
网贷债权转让后仲裁通知
昨天23:41
盈科王雨昕律师
近期帮助 45723 人
我在分期乐借款,已还23期,已还金额22237.55,等于手续费10159.6,这算正常吗
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询