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游戏公司现在不给退款。我们应该怎么办
更新时间：2023-01-30 01:13:10
问题描述：
在家长不知情的情况下，孩子打游戏充了好多现金。游戏公司现在不给退款。我们应该怎么办
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
学高所律师
服务地区：陕西-西安
您好，可以尝试着将问题描述清楚，这样有利于我们律师进行分析解答
2020.04.28 16:36:34
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小孩充游戏家长不知情能不能退款，需视情况而定：
1、如果未成年人是用自身的手机和账号充值的钱，那一般是可以要回来的；
2、如果是未成年人利用父母的手机和账号充的值，这个钱具体能否返还回来还要看和游戏商的沟通。
未成年充值退款要哪些
证据
1、扣款截屏；
2、未成年人出生证明及监护人合照；
3、未成年人户口本身份证；
4、监护人户口本身份证，如果金额较大，协商双方不能达成一致，监护人可以整理好证据，通过诉讼途径实现主张。
：《
中华人民共和国民法典
》第十九条
2023.01.30 01:13:10
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