在拼多多平台无良商家霆发科技购买了一个2T的希捷移动硬盘,还说一旦核实清楚,这种情况能投诉拼多多平台
更新时间:2020-06-13 11:24:58
问题描述:
4月11日,在拼多多平台无良商家霆发科技购买了一个2T的希捷移动硬盘,收到货后在希捷官方微信上验证硬盘序列号显示为250G,而且该硬盘查不到相应的售后服务信息。同时我在电脑上拷贝文件到硬盘里,只用了30多G就出问题了,现在在电脑上也无法识别了。商家也在服务说明里明确标识假一赔十,之后我联系过商家,一提到硬盘有问题,就回复客服繁忙,后来我又向拼多多平台反应了14次,结果都是我提供的资料无法辨别商品真伪,以非品牌鉴定方为由拒绝处理,还说一旦核实清楚,会严肃处理,直到今天为止,这家店的假硬盘都还在拼多多正常销售,而且在没有经过我同意的情况下就直接提交退货退款的申请。我也通过希捷的官方微信确认硬盘有问题。这种情况能投诉拼多多平台吗?
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