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我在网上买了一个手机，要求退货，却要100元的折扣，不给却不退我该咋办
更新时间：2020-07-04 10:18:28
问题描述：
你好，我想问一下我在网上买了一个手机，收到货是假的，要求退货，却要100元的折扣，不给却不退我该咋办
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《消法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外： （一）消费者定作的； （二）鲜活易腐的； （三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品； （四）交付的报纸、期刊。
2020.05.09 11:28:30
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消费者与经营者协商和解的法律依据
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仲裁
协议提请仲裁机构仲裁；（5）向人民法院提起诉讼。"此条第1项规定，即"与经营者协商和解"，便是消费者与经营者协商和解的法律依据。
2020.06.23 02:06:35
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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
2020.07.04 10:18:28
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