然后外包公司来联系我，然后我付了钱签了合同。我说我对他们不满意，他们不退，我该怎样去要回这笔钱。
更新时间：2020-05-21 02:33:56
问题描述：
13号我开通了阿里巴巴诚信通店铺，然后外包公司来联系我，我这边跟他聊天了解了一下具体，然后
合同里没有包含聊天说的内容，我说把聊天记录加入到合同里。他说后续会提交上去的。然后我付了钱签了合同。然后后来实行的时候跟销售员跟我解释的出入很大，然后我找销售退款。没有给我做任何合同里的服务。他说现在能给我加上去，我说我对他们不满意，并且一定要求退款。他们不退，说要他们违约了才会退款。我向阿里巴巴投诉，他们说这个是私下交易不是通过阿里渠道交易，无法为我做主退款。我该怎样去要回这笔钱。金额13112。
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