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德邦快递说要收件人异常签收才可以理赔，但收件人因为损坏拒收，应该如何进行索取赔偿
更新时间：2020-05-29 22:12:52
问题描述：
我用德邦快递寄了一个显示器，与过去发现压坏了，德邦快递说要收件人异常签收才可以理赔，但收件人因为损坏拒收，已经退回来了，应该如何进行索取赔偿
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3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
华战勇律师
服务地区：陕西-西安
你可以交涉或诉讼维权索赔。
2020.04.15 03:10:35
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快递没在指定的时限内送达邮件的，属于
合同
违约行为，当事人可以向快递公司请求赔偿。如果快递公司拒绝赔偿的话，当事人可以向法院提起诉讼。 根据我国《合同法》第一百一十二条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，在履行义务或者采取补救措施后，对方还有其他损失的，应当赔偿损失。 《合同法》第一百二十二条规定，因当事人一方的违约行为，侵害对方人身、财产权益的，受损害方有权选择依照本法要求其承担
违约责任
或者依照其他法律要求其承担
侵权责任
。
2020.04.25 19:47:29
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快递企业运送快件的损失赔偿适用于《邮政法》第四十五条第二款（即邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿，适用有关民事法律的规定）“也就是说，快件出现丢失或损毁时，赔偿额度应不受‘所付邮费三倍’的限制。” 消费者支付快递费，快递公司收取了快递费，双方在法律上已经形成了有效的合同关系，快递公司应当按照约定完成快递服务。“在运输过程中，由于快递公司工作上的失误等原因，物品丢失或者损毁，只要消费者能够提供当初快递物品的发票等价值证明，快递公司都应按照照价赔偿进行赔偿。也就是说，无论是否保价，都适用于《民法通则》、《合同法》等民事法律关于损失赔偿的规定。”没有保价的物品，消费者要保留能证明其价值的凭证，一旦物品出现丢失或损毁，可以利用凭证并依照相关的民事法律，要求快递公司按照实际损失进行赔偿。
2020.05.29 22:12:52
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