但店里收银台有明示价格和不能退卡。我们同意退款但需原价消费和扣除赠送金额，合理吗？
更新时间：2023-01-31 21:06:18
问题描述：
我是商家，顾客因自身原因搬家，要求退会员卡里的余额，虽然办卡时我们没有签协议
合同。但店里收银台有明示价格和不能退卡。特殊情况退卡需原价消费和扣除员工提成赠送金额后退。现在顾客说和我没协议，要求余额劝退。我们同意退款但需原价消费和扣除赠送金额，让步(员工提成我们承担)合理吗？
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